ENTREGA E PRAZOS

ENTREGA E PRAZOS 

 PRODUTO INTERNACIONAL

- Prazo de Entrega: 15 até 45 dias úteis na sua casa.
- Caso o produto não seja entregue na data máxima estipulada, o comprador terá o direito de exigir o reembolso total 
- Caso demore mais do que a média por conta do surto de Covid-19, é pedido mais 4 semanas de aguardo ao comprador.
- O Código de rastreamento do produto é fornecido em até 72 horas.
- Frete Grátis e Entrega Segurada.
 

 

Todos os nossos produtos possuem FRETE GRÁTIS com rastreamento online! Após efetivar a compra, você receberá por e-mail os dados do pedido juntamente com o código de rastreamento da postagem para acompanhar a trajetória da encomenda.

Rastreamento Online:

Para rastrear a sua encomenda basta clicar no código de rastreamento disponível na página do seu pedido. Quando o pacote já estiver transitando em território nacional, também é possível rastrear a encomenda informando o código de rastreamento diretamente na página de rastreamento dos Correios.

Garantia de Entrega:

Todas as encomendas da PROAUDIOBRASIL são registradas e possuem  garantia de entrega. Se algum incidente acontecer durante o transporte, a encomenda for extraviada ou danificada por exemplo, os Correios registrarão o incidente nas informações de rastreamento e o cliente terá direito ao reembolso  total do valor pago, ou o reenvio de uma nova encomenda sem nenhum custo adicional.

PROAUDIOBRASIL também disponibiliza o Serviço de Proteção ao Cliente caso a encomenda não seja entregue até o prazo limite de 45 dias úteis após a postagem. O Serviço de Proteção ao Cliente garante o reembolso total do valor pago ou o reenvio de uma nova encomenda no caso de não recebimento do pedido original.

Na hipótese dos Correios entregarem a encomenda após o reembolso já ter sido disponibilizado, o cliente receberá uma nova fatura, no mesmo valor da compra original, para regularização do pagamento.

Para acionar a Garantia de Entrega e solicitar o reembolso ou o reenvio de uma nova encomenda, basta entrar em contato com a proaudiobrasil.com.br através de um dos nossos canais de atendimento ao consumidor (e-mail ou Telefone).

Deseja saber mais detalhes sobre nossa loja? Por favor envie as suas dúvidas para contato.proaudiobrasil@gmail.com ou acesse o nosso chat online, ficaremos felizes em ajudar. 

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